Myrna Whitaker
/ Lästid: ~2 minuter
Begagnade bilar, hantverkstjänster och telekom fortsätter toppa listan över sämsta köpen, enligt den statistik som Sveriges Konsumenter samlar in från kommunernas konsumentvägledare runt om i landet. Men det finns en kategori i 2025 års statistik som växer snabbt.
– Det är tjänster som man luras tro är gratis men som sedan kan kosta tusenlappar, säger Christine Fransholm, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter.
Det handlar om tjänster som bland annat id-skydd, spärrtjänster, uppsägningstjänster, juridiska tjänster och hjälp att göra cv. Kategorin ökade med 19 procent under 2025.
– De konsumenter som ringer oss för att få hjälp berättar i princip alltid samma sak: de tolkade det som att tjänsten var gratis, men fick sedan en faktura på ibland flera tusen kronor, säger hon.
Så ser klagolistan ut 2025
- Fordon, 23 procent. Hälften av ärendena gäller köp av begagnade bilar. I övrigt reparationer, leasing och köp av nya bilar.
- Boende, 17 procent. Varannat ärende gäller hantverkare, i övrigt bland annat hyresfrågor, flyttjänster och hemlarm.
- Telekom, 9 procent. Hälften gäller telefonabonnemang, följt av tv-abonnemang och internetabonnemang.
- Diverse, 8 procent. Till exempel id-skydd och spärrtjänster, uppsägningstjänster, juridiska tjänster, hjälp att göra cv med mera.
- Hem/hushåll, 8 procent. Nära hälften gäller möbler, därefter hemelektronik och vitvaror.
- Hemelektronik, 4 procent. Nära hälften gäller dator/ljud/bild, därefter telefoner.
- Fritid/hobby, 4 procent. (Gym toppar.)
- Kläder/skor, 4 procent.
- Energi/värme, 4 procent. (Ärenden om el och solceller dominerar.)
- Resa, 3 procent. Drygt hälften gäller flygresor, därefter paketresor och tåg.